Notre stratégie

Un groupe en perpétuel développement

À l'heure d'une autonomisation croissante des clients, l'expertise technologique au service de la clientèle est plus que jamais au coeur de la stratégie de développement du groupe.

L'innovation est partout : dans l'offre de produits et services, les modes d'interaction entre le client et le conseiller, l'organisation du travail, la collaboration entre salariés...

En proposant le meilleur des technologies dans ses applications bancaires, le groupe se fixe pour objectif d'apporter à toutes ses clientèles des réponses adaptées à leurs nouveaux comportements et usages.

Performance & Solidité

Emetteur de qualité au meilleur niveau des banques françaises

Le groupe place au cœur de ses préoccupations la consolidation de ses capitaux propres,
condition de sa solidité financière et de son développement.

  • 54.2 milliards d'euros
  • de capitaux propres part du groupe
  • A
  • notation attribuée par Standard & Poor's avec une perspective stable

Un gage de sécurité pour les sociétaires-clients et un développement pérenne.

Technologie & Innovation

La technologie et l'innovation en fil rouge

Banque à distance, téléphonie, télésurveillance, services de paiements mobiles :
des solutions technologiques innovantes pour une offre de qualité.

  • 1er
  • groupe français sur le marché de la télésurveillance résidentielle
  • 2e
  • place en France sur le marché de la monétique

Le groupe place les technologies digitales au service de l'humain. Elles renforcent la relation et l'expérience client pour plus de proximité et réaffirment le rôle central du conseiller de clientèle.

Chiffres : Résultats 2018